公安民警只有具备了才主体表达效果的语言技巧和态势语言要素，才能更好地把握和运用好自己的才，使其在具体的公安工作中充分发挥“严格执法、热情服务”的职能作用。传奇一(04)在公安工作领域内，公安民警无论是执法还是服务，都离不开语言这个工具。在新的历史时期，面对纷繁复杂、日趋严峻的治安形势，公安民警为了履行保护人民、惩治犯罪、维护稳定、服务建设的神圣职责，除具备主体内在的诸要素外，还必须具备外在语表达的言辞、语调和态势语言要素。才主体表达要素是指有助于提高才主体表达效果的语言技巧和态势语言要素，主要包括言辞要素、语调要素和态势语言要素三方面。一、言辞要素(一)言辞概念言辞在才学中专指语表达所用的词句。词句是词汇和语法的结合体，语表达中的每个词句，都是依照一定的语法规则把词有机地组合起来的，组成人们语表达的任何言辞无不表现出明确的意义。才主体运用恰当的、惊人的言辞进行表达，会对听者(或听众)产生巨大的威力和迷人的魅力。言辞的语意准确，能使听者迅速正确地理解表达的内容；言辞的感情色彩浓郁，易于唤起听者强烈的情感；崇高的合乎情理的言辞，易于征服听者的心灵；富于哲理、喻义性的言辞，能使听者有豁然开朗之感。正所谓“听君一席话，胜读十年书。”公安民警的才也不例外，在任何时候、任何情况下的语表达，都须臾离不开言辞。职业性专业化的言辞是公安才的又一基本要素。公安民警只有准确恰当地使用言辞。才能使言辞在语表达中发挥出应有的作用。公安民警的法律言辞可对公安客体产生强大威慑力。
　　一些人之所以走上违法犯罪的道路，在很大程度上是由于他们不知法、不懂法、不守法造成的。
　　就预防和惩治犯罪而言，很重要的一点就是要对广大人民群众和违法犯罪分子进行法制宣传教育，以改变他们对法律知之不多或根本不知的状况，使他们知法、懂法、守法。因此，公安民警的法制宣传教育自然离不开法律言辞的表达。法律性强的言辞可以增强语表达的威慑力，对犯罪的预防和惩治不能仅仅限于威慑，还必须努力使言辞符合事理，就是要求公安民警在实施语表达时，说理要深透，针对性要强，不空讲大道理。在处理一些违法犯罪问题时，了解情况要全面细致，不偏不倚，客观公正，不能威胁恫吓，以势压人，要使违法犯罪分子感到公安民警的任何正式讲话都是执法活动。
　　(二)才主体应具备的言辞特点1．正义性言辞。公安民警惩治犯罪、维护治安、服务人民的工作都是依照法律进行的，是正义的事业，而正义的事业是不可战胜的，这正是语言辞的正义性表现。为维护社会主义法律的尊严，惩治犯罪活动，预防、制止犯罪分子的破坏活动，维护公共秩序和社会治安，保护公共财产，保护公民的合法权益，保卫人民民主制度，最新传奇保障国家的社会主义现代化建设顺利进行，公安民警对以上各种执法活动语表达的言辞都应表现出明显的正义性。
　　2．强制性言辞。公安机关和人民警察是党和政府领导的人民民主专政的重要力量，是一支十分重要的执法队伍，其一切职能都是通过执法活动来实现的。
　　无论是刑事执法活动，还是治安行政活动，其语表达的言辞，必然受公安机关本质属性和担负的特殊任务收稿日期：2004—12—06责任编辑：孙树峰作者简介：刘洪秋(1951一)，男，辽宁沈阳人，辽宁警官高等专科学校学报主编，副教授。一52—所制约。执法本身就具有明显的强制性。公安机关和人民警察的一切活动都是严格依法进行的，因此也决定了公安民警语表达的言辞具有强制性。3．文明性言辞。“全心全意为人民服务”是公安民警最根本的宗传奇文章旨，公安民警所做的一切工作，都要以“人民拥护不拥护、赞成不赞成、满意不满意、答应不答应”为基本准则。
　　公安民警要把为人民服务当作自己的神圣职责，充分认识自己所从事的职业对人民群众的生活、对社会主义发展所具有的重要作用。在此基础上培养职业兴趣，把自己的热情投入到职业活动中去。而公安民警要实现服务宗旨，则离不开文明言辞；文明言辞的大量使用，才能得到人民群众的拥戴。即使是对违法犯罪分子进行语表达，也要使用文明性言辞，以此显示出对他们人格的尊重。
　　二、语调要素(一)语调概念语调是语表达中声音的高低变化和快慢轻重。作为传情达意的语表达，主要是靠声音来实现的。
　　这个声音不仅具有高低、轻重、快慢、停顿、重音等赋予言辞以抑扬顿挫等特点，还包括语气、节奏等要素。
　　人们在语表达时的语调，总是随着表达内容和思想情感的变化而发生起伏高低变化的，语调的变化不仅能使才主体充分表达自己的情感，同时也能使才客体辨音明意。没有语调的语表达是不存在的，没有明显语调变化的语表达也是难以收到良好效果的，语调是语表达不可或缺的重要因素。公安民警在运用才对公安客体履行职责时，出于表达不同的内容和情感的需要．语表达的语调总会出现高低起伏的变化。如内容重要之处、情感激越之时，语调就要高些；内容严肃，就应用庄重的语调；内容平直，就应用舒缓的语调；情感悲伤，就应用低沉的语调；情感兴奋，就应用高亢的语调，等等。总之，多变的语调能够鲜明充分地反映出才主体的思想情感。
　　正所谓“情以物迁，辞以情发。”(刘《文心雕龙》)语调的变化能增强才的感染力。不同的语调会使才客体获得不同的感受。长时间无变化的网民喜欢这方式语调像和尚念经，会使人昏昏入睡而失去才应有的作用；粗糙沙哑的语调则是一种噪音，会使人刺耳烦心难以忍受；抑扬顿挫的语调如“珠落玉盘”，能使人倾心聆听，声声入耳。可见，语调的变化不仅能使才客体从语调的变化中体会到公安民警的思想情感，而且能引起才客体对表达内容的高度注意，从而增强语表达的感染力。
　　(二)才主体应具备的语调1．高声音、重语气。人们说话，声带拉紧，气息流动，声音则高。
　　高昂的声音，显得响亮明快，能够表达兴奋和激越的情绪。语气，从字面上看，“语”就是通过声音表现出来的语句，“气”就是支撑声音表现出来的气息状态。就语表达而言，语气包含有两个方面的内容，既有内在的思想感情的色彩和份量，又有外在的快慢、高低、强弱、虚实的声音形式。高声音、重语气一般适用于公安民警对惩治客体的语表达。违法犯罪分子无论是个体还是群体，一般情况下往往是难以被轻易说服的。公安民警在语表达中如果运用低声音、轻语气，是不会起到震慑作用的，要想使犯罪个体低头认罪、犯罪群体中止犯罪，就必须使用高声音、重语气，以壮语表达声势，使犯罪分子产生一定的压力，从而低头就范或中止事态发展。2．语调温和淳厚。语调一般而言，指的是人们说话时的具体腔调。
　　一个人的语调主要体现于他在讲话时语音高低、轻重和快慢的具体配置。温和淳厚的语调适用一起玩网游于公安民警对维护客体及惩治客体中认罪服罚人员的语表达。“感人心者，莫先乎情。”为了进一步密切警民关系，真正成为人民群众的贴心人，公安民警在工作岗位上与群众交谈时，一定要使用温和淳厚的语调，一定要在语调上表现出热情、亲切、和蔼和耐心。需要注意的是，不要在有意或无意之间，使自己的语调显得急躁、生硬和轻慢。“人非草木，孰能无情。”违法犯罪分子也同样具有人的情感，而情感是转化思想的条件和动力，许多违法犯罪分子思想的转变，在很多情况下并不是从内心认识到违法犯罪的危害性和认罪悔罪的必要性的，而首先是从感情上打破了僵局。
　　公安民警通过语表达与其进行心理交融，使其受到了启迪，良知被唤醒，从而导致思想上的转化，认罪悔罪。可见，温和淳厚的语调是打开感情僵局的桥梁，它可以使违法犯罪分子感受到公安民警的可亲、可近、可信，逐步消除恐惧心理和抵触情绪，为认罪悔罪创造前提条件。
　　三、态势语言要素(一)态势语言概念态势语言是指人们将表达的意向、信息通过神态动作、姿势以及相应的外在仪表等传递给他人的行为语言。态势语言具有约定俗成的特点和相对的独立性，即在许多情况下，人们可以将自己的思想感情，通过神情、动作、仪表、姿势独立地加以表现。
　　如饭店来了就餐的客人，服务员以恭敬的神态微躬身躯，向门内一3一打出手势，虽然没有语表达，客人也能明白这是“请进”的意思。但在日常生活和工作中，人们经常大量地把头语言与态势语言结合起来运用，这既是为了更准确地传情达意，也是人这一自然生物体在感情体验作用下的自然表现。人与人交往不但要“听其言”，而且要“观其行”，所以态势语言是才与交际艺术的重要组成部分。公安民警在运用才时，也不能没有态势语言的配合，恰当的态势语言运用在公安工作中具有很重要的作用：一是态势语言能增强公安民警语的表达效果；二是态势语言是公安民警表达思想感情的有效工具之一。(二)才主体应掌握的态势语言1．手势。手势即手的动作。人的各种手势使用频繁，所表达的信息也是极为丰富多样的，它的活动范围大，灵活自如，具有很强的吸引力和说服力。具体说来，手势有两大作用：一是能表示某种形象，勾画出某种东西的形状；二是能表达某种意念和感情，给人一种明确有力的感觉。进一步分析，手势大体有四类：摹形状物，形象手势；表示抽象意念，象征手势；表达感情，情意手势；指示具体对象，指示手势。手势可以说是人的第二个面孔，它像面部表情一样没有固定的模式，完全依照表达的内容和目的，千变万化。手势是公安民警面对语表达对象传情达意时必须具备的重要态势语言，以手势配合语表达，可以充分表现出公安民警的情感，使有声语言显得生动、活泼、自然，增强感染力，同时还有助于听者对语表达内容的理解，使听者通过视角的帮助而获得对语表达内容更为深刻的印象。2．姿态。
　　姿态指的是人的身体所呈现出来的各种姿势，也就是身体的具体造型。具体来说，人们的姿态又分别表现为其动作、表情与相对静止的姿态。在日常交往中，每个人都会以自己一定的姿态出现在他人面前，并且以自己的一颦一笑、一举一动，配合着一定的语表达向他人传递着不同的信息。美国心理学家梅拉比安曾经提出过一个非常著名的公式：人类全部的信息表达=7％语言+38％声音+55％姿态语。它证明，通过一个人常态的姿态，可以了解其个人素质和思想感情。这种了解，往往比通过其语言所进行的了解更加真实可靠。无论是在动态或是在静态环境中的语表达，公安民警都应具备适度的姿态。姿态是公安民警与语表达对象情感沟通的渠道。公安民警在语表达中的每一种姿态，都会引起语表达对象的注意，给其以生动形象的影响。公安民警还可以通过各种举止去辅助语表达的内容，通过姿态展示出来的庄重大方的气一54一质与风度，可以使公安民警的语表达表现出一定的正义性。
　　3．眼神。眼神指的是人们在进行注视时，眼部所进行的一系列活动，以及在这一过程之中所呈现出的神态。在一个人全部表情神态中，眼神占有举足轻重的地位。眼睛的直径约为2．5厘米，不仅是人体中最小的器官，而且也是生长变化最少的，但它的表情达意却是极为复杂微妙的，有时很难用语言来形容，所以从来就有眼睛会说话之说。达·芬奇曾说过“眼睛是心灵的窗”。它不仅能反映人们复杂多样的内在情感，也能反映人的多重心理品格。
　　一般来说，眼睛正视表示庄重，仰视表示思索，斜视表示轻蔑，俯视表示羞涩。
　　但它有个显著特点：看到很喜欢的人或事物，瞳孔会异常增大；看到不喜欢的人或事物，瞳孔则会缩小。利用瞳孔变化的规律，就可以测定一个人对某种事物的兴趣、爱好、动机等心理变化。瞳孔的放大或缩小完全是无意识的，也是难以掩饰的，所以眼神会透露内心的秘密。可见，眼神不仅是辅助公安民警进行语表达的重要态势语言，也是对表达对象进行察颜观色的主要手段。公安民警应认识到眼神的表达功能，不断强化自己的眼神表达艺术，并进一步增强观察语表达对象的能力。4．表情。表情是指人通过面部形态变化所表达出的内心思想感情。“诚于衷而形于外”、“喜怒形于色”都说明了表情是人的心灵的镜子。人的面部神经发达，可以表达极为丰富的复杂的思想与情感，甚至眉、目、鼻、颊等，都可以单独成为某种信息的载体。如皱眉，是不同意、烦恼，甚至是盛怒；扬眉，表示兴奋、庄重等多种情感；面颊泛红，是羞涩或激动的表示；脸色发青发自，是生气、愤怒或受了惊吓、异常紧张的表示。嘴和鼻子也都能表现极为丰富细致而又微妙多变的神情，至于眼睛则是最为传情的工具，因此也有人说“眉目最是传情物”，这话的确是很有道理的。公安民警在语表达时，应辅之以适当的面部表情，以增强表达效果。每一个眼神，每一块肌肉动作，每一种感情色彩，都应调动起来。高兴时则喜笑颜开，愤怒时则竖眉立目，亲热时则和颜悦色，严肃时庄重可敬。应该注意的是，任何时候都不要摆出一副“阶级斗争脸”，应根据不同的对象和情况，自然地表达出内心的情感，更好地发挥面部表情这一有声语言重要辅助手段的作用。。

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